小编：星期五建立一个成功的网站网站可以成为展示你们公司或组织的一面“橱窗”，你知道我指的是什么吗？你可能想要宣传某些服务、某件产品，或者是某位作家、某支乐队；你可能想要
星期五
建立一个成功的网站
网站可以成为展示你们公司或组织的一面“橱窗”，你知道我指的是什么吗？你可能想要宣传某些服务、某件产品，或者是某位作家、某支乐队；你可能想要通过精选的图片和故事来吸引用户；你可能想要让客户意识到他们有某种特殊的需求并促使他们买单；你可能想要引起行业内一些重要人士的注意，但又不想费时间一回复来自个体消费者的质询；或者，你想要让个体消费者直接在网上订购产品或服务。
网站已经成为商业生活中必不可少的一部分，很难想象，没有网站，生活将会是怎样。但是，我们也应该知道，一些网站操作起来更加便捷，提供的信息也更加清晰明了。所以，我们今天将会学习：
明确目标，精心设计网站，使信息整合有序，帮助目标用户更便捷地获取资源。
编写网站文本，利用设计排版的小技巧，使文字和页面更加美观，尽可能确保网站的有效性。
明确目标
就像我在前面章节中提到过的一样，明确目标是十分必要的，这一原则在网站上也同样适用。你需要知道：
●你的目标群体是谁（A：沟通对象）
●你想要交流的内容是什么（I：目的和意图）
●你想要得到的回应是什么（R：客户回应）
为了回答这些问题，你得先弄明白建立网站的意图究竟是什么。
你想让这个网站发挥哪些作用？它可以被用来展示办公室或者店铺的位置和营业时间；也可以展示你们销售的商品或者服务，如果是这个用途的话，你还需要考虑是希望顾客直接从网站购买商品，还是到零售店或其他中间商那边购买？你希望那些对产品感兴趣的顾客怎样回应你？如果你提供的是一项服务，那么如果顾客有意见的话，你会使申诉的手续尽量简单化还是复杂化？
设计网站
在你清楚地知道了网站运营的目的以后，你就可以开始设计了。
搞清楚客户的需求是什么。他们想要知道的是你们公司或者组织的运营目标吗？还是说需要充分的理由来购买产品、服务，或者捐助资金？开始思考用户需求的方法之一就是先写一段简短的任务陈述，然后再用长篇幅的解说性文字和来自你所工作的公司或组织的具体案例（现实生活中的例子）来补充说明。
认真想一想用户们会怎样以及在什么时候使用这个网站，想一想他们真正需要的信息是什么。比如，我和妻子最近把浴室重新翻修了，当我们在制订翻修计划的时候，我们浏览了许多不同公司的网站，想要知道他们能够提供的瓷砖、浴缸、水盆等产品的细节信息。有的公司在网站上公布了价格，有的则提供独立的可下载手册，有的则根本没有给出价格信息。
一些使用者只会花很少的时间浏览网站，而另一些则希望看到你的积极的介绍或回应，比如购买产品或者找到他们需要的信息。你希望用户下载更详细的资料（比如以PDF的格式）吗？你希望用户通过什么渠道联系你？尽可能切合实际地思考这些问题。
构建网站
以下是一些小提示：
●信息分层架构，也就是说，你希望用户怎样从当前的页面跳转到下一页。
●记住用户会以各种各样的方式浏览你的网站
●分类整理网站信息，但一定要考虑可操作性；然后给这些分类列一个目录。
●从“最底层”做起——从最细节的页面开始编辑，然后再回到主页面。
●保证灵活性，预留一定的修改空间。比如说，你主营的是各种不同格式的电子书的销售，那么你就要在网站现有的标签后面预留一些空间，以便可以及时添加因未来科技变革而产生的一些新的格式。
●想象用户登上你的网站其操作过程会是什么样子的。确保你现在提供的那些选择就是你想要提供的。一些网站是在“三个链接”的原则上构建的：从主页面到用户想要的任何界面，用户在三个链接之内就可以达成。但实际上，如果用户足够感兴趣或者足够坚定，他们对网站的利用会更深入。
●合理地组合文字和图片。一些网站看起来只有文字，有一些又只有图片。我认为一个有效的网站应该兼顾图片和文字，它反映出实际上一些用户习惯于从文字中提取信息，而另一些用户认为视觉信息（图片、图解、图标、表格等）更加直观有效。此外，你也可以考虑在网站上加入一个小视频或者一个YouTube的链接，通过视频来说明如何从你们公司提供的服务中受益。
●频繁地号召行动，比如用“马上购买”“联系我们”这样的话语来促使用户尽可能容易地回应你们，而且是你们希望得到的回应。
●格外关注搜索引擎优化（SEO，Search Engine Optimization），也就是说，为了更有效地定位到目标受众，应该怎样设定关键词（搜索词）和标题。
●计划一下网站的运营方式。目前这段时间，你在网站上花了很多心力，在一段时间里使网站保持了很高的活跃度，但是你也需要计划一下，如何保持网站实时更新。很多网站都设有“最新时事”的专栏来报道近一两年间发生的事情。但如果网站上刊登的信息过时的话，它可能会向使用者传达：你们的公司或者组织已经今时不同往日了。所以原则是有计划地更新网站。
小提示
计划一下你应该怎样进行网站的日常运营和更新，确保其中“时事新闻”专栏的时效性。
一种新观念
雷是史密斯父子水管修理公司的一位负责人，他请网站顾问乔替他们公司设计和建立一个网站。在两人第一次见面的时候，乔向雷解释说，网站与普通的印刷书页有非常大的区别，因为网站的编辑从来没有真正完成的时候；网站也远比传统的印刷灵活许多。网站上的页面就好像是一幅幅图片：提供给使用者的是一种视觉上的屏幕快照。对于雷来说，网站的交互性是一个全新的概念。他之前以为，他只需要把公司现有的传单上的文本剪切拼贴，将需要的内容放到网站上就可以了。乔帮助雷意识到网站可以帮助公司打开一片广阔的新天地，使用户了解公司所提供的产品与服务。
编写网站
下面是一些实用的小技巧：
●牢牢地记住客户的需求是什么。你是为了他们而编写网站，不是为了你自己。除了不能看到交谈对象，编写网页其实与对话交流没有什么差别。
●确保主页面包含以下内容：
-对公司的介绍以及基本运营目标的说明
-公司所能提供的产品或者服务
-用户获得产品或服务的渠道
●使文本简单易读。许多成功案例已经表明：
-最好不要使信息铺满整个屏幕，那样会增加阅读的难度。占屏幕一半的宽度更好。
-屏幕上方或者左方是网站的“黄金位置”
-集中在网页中间的文字阅读起来比较困难，所以，你需要把文本（包括标题在内）排列整齐，使之左对齐，而右侧可以是参差不齐的（未对齐的）。
-在电脑屏幕上，无衬线字体比衬线字体阅读起来更容易。
-文本的颜色设置应该不同于网页的背景色，但是用的颜色也不能太多。
●每一个网页都要有相应的标题
●把篇幅较长的文本信息分成几个段落，并且在段落的上方加上清晰明了的标题。每个段落的长度尽量不要超过100个单词。
●注意文本周围的留白：这可以给人一种开阔的印象。
●把重要的信息放在段落的开头部分
●控制句子的长度，最多15～20个单词。
●使用你在日常场合会使用的那些词汇，比如用“explain”（“解释”）而不是“elucidate”（“阐明”），用“more”（“更多的”）或者“extra”（“额外的”）而不是“supplementary”（“补充的”）。
●用词直接明了。用“we”（“我们”）和“you”（“你们”），而不是“the Association”（“组织”）和“consumers”（“客户们”）。
●确保信息清晰。先起草一份草稿，然后进行修正。关于如何编辑文本，可以回顾星期一那一章节的内容。
●加上超链接，便于跳转到其他页面或者网站主页，比如单击此处以获取更多资讯或者联系我们（当用户单击画线词语的时候，他们将会自动跳转到一个新的网页或者界面）。但是，如果网页上的超链接太多的话，会使这个网页看起来太过于具体和庞杂。
●确保你的拼写都是正确的：“Philips”还是“Phillips”？保持文本的一致性（比如全文统一用“-ise”或者“-ize”）。标点符号的错误使用也会降低网站的精确性。
●尽量减少标点符号的使用；在以项目符号领头的句子后边加句号，会使网页看起来非常烦琐。
●避免使用那些鲜为人知的缩略语、专业术语和俚语。
●使信息成列表状，这种方式在网站上的效果特别好。
●确保文本信息的准确性。核对网站数据和金融信息，确保准确无误。
总结
今天我们学习了如何建立一个成功的网站：怎样明确你的目标，怎样基于它们来计划和构建网站以实现预设的目标。我们还从不同方面学习了如何编写网站的内容，确保信息成功传达。
小测试
1.经营网站是：
a）一种奢侈。□
b）对于时间和金钱的浪费。□
c）必要的。□
d）蛮不错的，如果我能负担得起。□
2.你们的网站是：
a）你的组织的一面橱窗。□
b）你的组织的垃圾场。□
c）展示印刷传单的网络平台。□
d） IT部门的职责所在。□
3.在构架网站的过程中，要做的第一件事情是：
a）尽快开始编写信息。□b）编排网页。□c）依据情况灵活处理。□d）明确目标。□
4.在设计网页的时候，合适的文本宽度应该是：
a）超出屏幕。□
b）屏幕的一半左右。□
c）铺满整个屏幕。□
d）我们会成立一个小组来讨论决定。□
5.弄明白用户们都是如何使用网站的，这件事情是：
a）一种奢侈。□
b）必要的。□
c）一种时间的浪费。□
d）重要的，但前提是你有做这件事的资金。□
6.在设计网页的时候，你应该：
a）选用无衬线字体，多用小标题。□
b）选用有衬线字体，多用小标题。□
c）选用有衬线字体，但不用小标题。□
d）选用无衬线字体，但不用小标题。□
7.给每个网页加上标题的做法是：
a）不必要的；用户们可以靠自己弄明白网页的内容。□
b）一个不错的主意，但前提是你有一定的创新能力。□
c）十分重要的；赶紧行动吧！□
d）很浪费的；标题占的位置太大了。□
8.网站的更新时间应该是：
a）定时更新。□
b）从不更新。□
c）当我们有时间的时候更新。□
d）在客户向我们反映信息过期以后更新。□
9.在构建网站的时候，你应该认真思考：
a）只使用文字信息；那些喜欢浏览图片的用户应该接受你们只提供文字信息的现实。□
b）只使用图片信息；那些想要阅读文字的用户应该接受你们只提供图片信息的现实。□
c）时刻考虑受众的需求，综合运用文字、图片和视频手段。□
d）只是把公司的宣传手册上传到网站上，然后祈祷万事大吉。□
10.完成网站的文本编辑之后：
a）应该立刻投入应用。□
b）如果还有时间，请同事审核一下。□
c）运营情况并不理想；我做错了什么？□
d）核对文本信息，以确保内容的清晰无误。□
跟进练习
勇敢地直面现实，对网站进行监管。站在目标受众的角度，以全新的眼光审视网站。反思下列基本问题：
1.网站的运营目标是什么？你们的目标受众是谁？
2.你们实现运营目标了吗？让你做出这种判断的客观依据是什么？
3.网站反映出你们公司或组织近期的运营目标了吗？或者在网站建立以后，你有没有进行过相应的调整和修改？
4.为了支撑关键信息，能否加入一些简短的视频？
5.在传达信息上，视觉要素都起到了什么作用？比如图片或视频（如果没有会怎么样），字体的选择，留白的多少（如果没有会怎么样）。
6.你的网站定时更新了吗？
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