事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常具体事务时广泛使用的用来传递信息、沟通情况、制订计划、总结经验、调查情况、规范行动等系列文书的总称，又称为业务文书。小编：事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常具体事务时广泛使用的用来传递信息、沟通情况、制订计划、总结经验、调查情况、规范行动等系列文书的总称，又称为业务文书
与行政公文相比，它具有制发程序、行文格式无严格规定，本身不具备法定权威和使用频率高等特点。在种类上，包括计划、总结、简报、调查报告、讲话稿、述职报告等。
事务文书在反映情况、给领导提供决策依据、提高工作成效等方面发挥着重要作用。它与行政公文一样，是公务活动中形成并经常使用的，是加强行政管理的重要工具。
通过本章的学习，拟达到的学习目标有：
◇ 掌握事务类文书各文种的概念
◇ 掌握各文种的格式
◇ 了解并明确各文种的适用范围、特点
第一节 计划 总结
一、 计划
例文·点评
例文一
关于2008~2009学年
新学员入学教育工作的安排
各系、基础部：
根据校党委的部署和要求，我校2008~2009学年入学教育的重点是：对新学员加强校规校纪的教育，特别是要抓好两个《暂行规定》的学习贯彻，使新学员入学后就能自觉地以学校的有关规章制度规范自己的思想行为，养成遵守纪律、刻苦学习的良好风尚，推动我校学风、校风的建设。现将有关事项安排如下：
一、 入学教育时间：8月29日~8月31日（共3天）。
二、 入学教育的内容和要求：
(1) 进行校纪校规教育。重点是组织学习《学员手册》中的各项规章制度，特别是两个《暂行规定》的内容。要求逐条学习讨论，从入学的第一天起就要严格贯彻执行。
(2) （略）
(3) （略）
三、 入学教育的日程安排：
（表格略）
四、各系要切实加强领导，按学校统一安排要求，认真搞好组织落实工作。入学教育活动所需教室，由各系与教务处联系，统筹安排。入学教育结束后，各系须将有关情况向学校主管领导汇报。
××大学校长办公室
二〇〇八年八月二十三日
【点评】 这是一篇短期的工作计划，也可以写为“安排”。这篇计划格式完整，内容详细。正文中在前言中交代了入学教育的重点，主体部分详细列出了时间、内容、日程安排及对各院系的要求等，具有可操作性。这篇例文层次清晰，语言实用简洁。
例文二
三峡库区水面漂浮物清理方案
（环保总局 二○○三年十一月）
为了确保三峡库区水面清洁，特提出三峡库区水面漂浮物清理方案。
一、 清理工作原则
预防为主，防清并重；加强领导，明确分工；强化监督，严格执法；三峡总公司与属地管理相结合；推行市场与综合利用，集中力量做好丰水季节暴雨期的清理工作。
二、 清理工作要求
水面漂浮物清理的范围为库区蓄水位按20年一遇洪水位以下水域。清理的内容包括秸秆、树木树杈、塑料泡沫等生活垃圾及其他漂浮物。清理的标准为水面不出现漂浮物聚集现象，长期保持水面清洁。清理处置设施应在2004年汛期前建成投入使用。
三、 清理计划
由湖北省、重庆市人民政府和三峡总公司按照本方案要求，于2004年2月底前分别制订清理船只、岸上接收和处理处置设施计划，并逐项落实，认真组织实施。环保总局会同发展改革委、建设部、交通部、三峡办加强管理和监督。
四、 职责分工
三峡总公司负责坝前水域和干流水面漂浮物的打捞、上岸、焚烧、综合利用和安全处置，并转运需处置的漂浮物……
湖北省、重庆市人民政府负责行政区域内的支流水面漂浮物的清理作业……交通部门负责船舶垃圾岸边接收工作，并对接收单位进行监督管理。……
五、 资金与经费来源
坝前水域和干流清理船只、漂浮物岸边接收设施和处理处置设施的建设费用和日常费用由三峡总公司负责解决。支流清理船只、漂浮物岸边接收设施和处理设施建设费用和日常费用由库区地（市）人民政府负责解决。
发展改革委、财政部会同交通部、建设部按照货船吨位、客船乘员数量，制订三峡库区船舶垃圾处理收费标准和管理办法。交通部门负责船舶垃圾处置费征收工作，征收的处置费全额上缴中央财政专户。支出由财政部按照批准的预算拨付给船舶垃圾岸边接收单位和城镇垃圾处理处置单位。
【点评】 这份方案从指导思想、工作要求、实施计划、职责分工到经费保障制五方面出发，制订了“清理三峡库区漂浮物”的方案，内容齐备、明确，切实可行，结构精炼，语言简洁。
知识归纳
（一） 计划概述
1． 概念
计划是为完成某项任务和实现某项目标而事前拟定的关于目标、措施和步骤等内容的文书。计划是个统称。通常人们所说的“规划”、“设想”、“安排”、“要点”、“方案”等，都属于计划的范畴。
2． 特点
（1） 预见性。计划是在开展实践活动之前制订的，在撰写计划时，必须尽可能准确地预测出计划完成后事物发展的趋势，并对可能出现的问题进行分析，提出切实可行的方案。
（2） 指导性。计划的内容是对未来要做的事情的打算和安排。为了保证计划的顺利实施，工作的开展和时间的安排等必须严格按计划执行。
（3） 可行性。在制订计划时必须十分重视其可行性，要写明完成计划的具体办法、措施、完成任务的具体时间，以保证计划的实施。
3． 种类
计划的种类繁多，按照不同的划分标准，可分为不同的种类：
（1） 按性质分，可分为综合性计划、专题性计划。
（2） 按内容分，可分为工作计划、生产计划、学习计划、科研计划等。
（3） 按范围分，可分为国家计划、单位计划、部门计划、个人计划等。
（4） 按作用分，可分为长期计划、年度计划、季度计划、月计划等。
（5） 按形式分，可分为条文式计划、表格式计划、文表结合式计划等。
根据计划的性质、范围、作用等的不同，计划还有其他的名称，如规划、方案、安排、设想、打算、要点等。
（二） 计划的格式
计划常见的表达方式有文字叙述式、条文式、表格式。但无论哪种格式，一般都应具备标题、正文和日期三部分。
1. 标题
完整的标题包括制订计划的单位名称、计划的期限、内容范围和计划的类别4个要素，如 《××公司2007年度工作计划》；也可以是省略式标题，如《2007年大学生就业工作计划》。如果是草稿或初稿，还应在标题下或标题后加括号注明。
2. 正文
正文是计划主体内容。正文一般分为前言和主体两部分。
（1） 前言部分，一般说明制订计划的总原则：上级指示和要求、制订计划的依据以及对本部门具体情况的分析。这部分应该高度概括，简约明了，不必过于具体。短期的小型计划，这部分可以省略。
（2） 主体部分，要具备3项基本内容，即：目标、措施、步骤。目标是计划产生的起点，也是计划实施的归宿，它是计划的灵魂。这部分应该根据需要和可能，提出完成任务的指标，即要完成何任务，达到什么目的要求。措施是实现计划的保证。这部分应该根据主客观条件，规定达到目标的手段，需动员的力量以及负责的部门、配合的单位等。步骤是实现目标的程序安排和时间要求。这部分应该按照任务完成的阶段和环节，明确哪些先干，哪些后干，体现出轻重缓急和先后顺序。在时间安排上，既要有总的时限要求，也要有每项任务完成的时间节点要求。
3. 制订计划的日期
一般写在正文结尾处右下方，也有写在标题下方的。另外，对外行文的计划，需要加盖公章。
病例评析
××班本学期学雷锋活动计划
为了搞好本学期的学雷锋活动，特制订如下计划：
一、 把学雷锋活动和专业学习紧密结合起来，要求每个同学认真学好各门功课，不得无故缺旷课。
二、 把学雷锋活动和精神文明建设紧密结合起来，要求每个同学搞好个人和教室卫生，遵守校纪，尊敬教师。
三、 请校内外雷锋式先进人物作报告。
四、 第四周结合学校安排的值周工作，多做好人好事。
五、 第十周结合期中考试，学习雷锋的学习精神，好好学习，争取考出好成绩。
六、 第十三周至放假，以雷锋精神对照自己，找出差距，总结经验，宣传典型。
七、 大力提倡岗位学雷锋，真正将雷锋精神融入到日常生活中去。
×× 班
××年××月××日
【评析】 本则计划的主要问题：第一，标题写法不当，应该为“××班××学年第×学期学雷锋活动计划”。第二，正文开头没有“前言”，没有写明制订计划的依据，使该计划的目标不明确。第三，正文主体部分的活动内容不够具体，有的和学雷锋活动没有直接关系，这样可操作性比较差。第四，没有完成任务的措施，也就使该计划失去了顺利完成的基本保障。
实训活动
1． 结合自身的实际情况，写一份学期学习计划
要求： （1） 有明确的目的，认识到计划的重要性。
（2） 有可行性，措施要具体，时间要予以保证。
（3） 结构完整，语言简练，符合计划的格式要求。
2． 修改以下计划的“前言”
××县××站2009年工作计划
硕果累累的2008年过去了，光辉灿烂的2009年已经来临，为了创我站工作的新局面，更好地完成上级布置的任务，充分发挥××在发展商品经济中的作用，特制订我站2009年工作计划。
二、 总结
例文·点评
优秀员工总结
能够被评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感谢大家。下面是我的一些个人总结：
一、 遵守各项规章制度，认真工作，使自己工作效率不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业地做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
二、 积极配合领导、团结同事
在工作中，我尊重领导、服从命令，积极完成领导布置的工作；平日里多关心同事，与同事互相学习。同事间往往都是彼此的老师,我们能够从别人的身上看到自己的影子，当然有好的也有坏的；在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，并肩共同完成任务。从我个人而言，在工作的过程中我受益匪浅，从做事到做人，从发现问题到解决问题，都给了我成长的机会和经验。
三、 对客户真诚、耐心
真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，尽可能做到客户满意、自己放心，不给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真地给予业主帮助。
四、 心态端正、举止大方
工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作，所以我不会因工作的烦恼、困难和压力而困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际地看待问题，告诉自己凡事要先做人、后做事。
有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些是自己看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好地服务于业主。
×××
2009年×月×日
【点评】 这是一篇个人工作总结，也算得上是一篇工作感言。作者分别从4个方面总结自己工作中成功的经验，同时也认识到自己存在的不足，并明确下一步努力的方向。这正是总结正文所包含的几方面内容。该篇范文格式规范，层次清晰，语言流畅。
知识归纳
（一） 总结概述
1． 概念
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想进行回顾、分析，找出成绩与问题，总结经验与教训，并做出指导性结论的一种事务文书。我们常说的“小结”、“体会”实际上也是总结，但涉及范围较小，内容比较简单。
2． 特点
（1） 回顾性。总结是对做了一个阶段工作或完成了一项任务之后，进行回顾、检查和研究，看到成绩，找出不足与教训，用以指导以后的工作。总结是在事后进行的。
（2） 自身性。总结回顾的都是本人或单位的实践活动。一般用第一人称写作。
（3） 客观性。总结是对过去确实发生过事情进行的回顾、分析，因此它必须以客观事实为依据，真实地、客观地分析情况，总结经验。
3． 种类
按内容划分，可分为工作总结、生产总结、学习总结、思想总结。按性质划分，可分为综合性总结和专题总结。按范围划分，可分为单位总结、部门总结、个人总结。按时间划分，可分为年度总结、季度总结、月份总结、阶段总结。
4． 总结与计划的区别
计划是事前制订的，而总结是事后才写的。总结是计划执行的结果，做总结要以计划为依据，又要对计划完成情况做鉴定；计划是总结的发展，制订计划既是以上一阶段的总结为依据，又是对做好总结的促进。从写作内容看，计划要回答的是“为什么做”、“做什么”、“怎么做”；总结要回答的是“做了什么”、“做得怎样”、“为什么会这样”。从表述上看，计划重说明，总结则是叙述、说明、议论兼用。
（二） 总结的格式
总结常见的格式包括标题、正文、署名和日期3个部分。
1. 标题
有两种写法：一种是最一般的写法，包括单位名称、时间、内容和文种，如《××省邮政系统2005年工作总结》，如要突出主题，还可采用副标题的形式，如《搞好审计调查 为宏观决策服务——××市审计局2002年工作总结》；另一种只有内容的概括，和一般文章的标题一样，如《我们是怎样把企业推向市场的》。
2. 正文
可分为全面总结和专题总结。
(1) 全面总结的正文，包括以下4个部分：
A. 基本情况。这是总结的开头部分。这部分的写法，常见的有以下几种：第一种是概述总结工作的全貌、背景；第二种是说明总结的指导思想和成果，或是将主要的成绩、经验、问题扼要地提出来，先给人以总的印象，作为下文的铺垫。
B. 成绩和问题。成绩要说够，问题要写透。
C. 经验和教训。经验体会是总结的核心，是从实践中概括出来的具有规律性和指导性的东西。能否概括出具有规律性和指导性的东西，是衡量一篇总结好坏的关键。
D. 今后的设想和打算。
(2) 专题总结以介绍经验为重点，以论带叙，首先逐条概括出经验的中心要点，然后加以说明，情况、过程、做法的介绍，用来充当经验的论据，成绩收获融合在经验的条项之内。各条项之间具有内在联系。
3. 署名和日期
全文之后要写上单位全称或个人姓名及完整的年、月、日。
病例评析
2003学年我的个人总结
炎日当空，天上没有一丝云彩，火辣辣的太阳简直叫人不敢出门，空中没有一点风，只有知了在树上不停地叫着，好像在说：“放假啦，放假啦”。又一学年过去了，我应该利用暑假对这一学年的学习情况做一些总结，以迎接新学年的到来。
在这一学年里，我学习了成本会计、管理会计、审计原理、经济法、计算机应用、外贸会计、大学英语、应用文写作、体育、职业道德、概率论等课。其中成本会计82，管理会计86，审计原理80，经济法89，计算机应用90，外贸会计90，大学英语72，应用文写作68，体育85，职业道德是优，概率论是中。总的来说，成绩还是可以的，在班上属中等水平。其中，计算机应用、职业道德和外贸会计成绩好些优秀，而大学英语、概率论和应用文写作成绩差些，不够理想。下一学期，我要继续努力，争取取得更好的成绩，最好都在80分以上，这样就可以获得奖学金，减轻家庭的经济负担，更可以在择业时增加自己的实力。
文秘一（1）班 ×××
【评析】 本则总结的主要问题：标题不符合规范，如可以用《2003学年个人学习总结》。正文内容不当，应该分前言、主体、结尾3个部分写。前言开门见山，切入内容；主体是总结血肉所在，主要写成绩和经验，问题和教训；结尾写今后的打算及努力方向。语言表达不当，应该用书面语，不能口语化。第四，落款没有日期。
实训活动
对自己最近一段时间以来的学习或工作情况做一阶段性总结。
知识岛
“工作总结”忌“三多”
当年终将近，各单位、部门都忙于对一年来各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括具体结论。它不仅是对各项工作具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。
可如今，一些单位工作总结则变“调”，串“味”。例如有单位在写工作进展情况时，总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头；在写到存在问题时，则用“依然、还、比较”等字词绕人眼；当写到取得成绩时，就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述，把工作总结写成“业绩汇报”、“工作汇报”，这样，总结就变成“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终地进行全面客观评价。对所做工作，既要看到取得成绩，又要看到不足地方，对于存在问题，既要实事求是，又要全面客观。所以，只有脚踏实地地真正干工作，才能用“实绩”写出令人满意“总结”来。
——中国教育在线·校园招聘频道
第二节 调查报告 述职报告
一、 调查报告
例文·点评
我们会做得更好
——大学生家教调查分析
随着社会的发展，大学生越来越有竞争和独立自主的意识，面对假期，大部分大学生所想到的不再是享受，而是去打工实践，这样既可锻炼自己，增加工作和社会经验，为以后就业做准备，又可体验生活的艰辛，从而更加珍惜来之不易的学习机会，真可谓一举两得。
家教，是大学生实践首选的工作，这个工作看似简单，似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和欠缺的地方。
一、 耐心不足，烦躁有余
做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，还没有完全适应从学生到老师的转换。面对孩子的一再询问和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯“重复”。一李姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教一个小学生应该绰绰有余，但他不能耐下性子细心讲解，给孩子讲几下不明白时他就开始着急了，一着急就益发讲不清楚了。
二、 表达沟通能力尚待加强
能够传授给学生以知识和能力是老师所应该具备的能力。但由于许多大学生在学校时较少参加社会活动，况且几乎都没有接受过正规系统的上岗培训，导致面对孩子时缺乏一种自信和大方的表现，不能很好地表达出自己的意思，常常想好在心里而出口不成文，无法将自己的知识转化为孩子的知识，又因为不了解孩子，不懂他们的心理状况，不能与他们进行很好的情感沟通，从而很难激发孩子的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。
三、 敬业精神不够
假期做家教虽不是正规长期的工作，但敬业不敬业也是一个人对工作态度的体现。在笔者调查中，有４０％的家长认为这方面还行，４０％的人表示欠缺，只２０％的家长满意，被调查的大学生６０％认为过得去就行，仅１５％的认为需要竭力做好，其余人则表示适当努力。看来大部分学生没有很认真对待这份工作。
笔者认为，只要自己做了这份工作，就应当全力以赴把它做好。面对自身的不足，大学生可以通过许多方法来弥补和增强。比如，第一，平时多向老师学习，看看他们是怎么对待学生的，经常与他们交流心得体会，相信会有许多启发；第二，多参加社会实践，积极参加学校和学院举办的各类活动，培养自己的表达和沟通能力；第三，在正式上课之前，要做好准备工作，至少熟悉所讲内容，做好教程规划，尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。
相信经过我们的努力，大学生家教一定能给孩子带去知识的芬芳。
——黎红英 田颖，来源《济南大学报》，2004-02-27，略有改动
【点评】 这是一份切合大学生生活的市场调查报告，有分析有观点有材料，语言简洁，篇幅短小。这份调查报告在写作上具有典型性，值得借鉴。
知识归纳
（一） 调查报告概述
1． 概念
调查报告是对社会现象进行深入全面的调查研究后写成的书面报告，也称为“调查分析”、“考察报告”、“调查汇报”、“调查附记”等。
调查报告包括3个重要环节：系统周密的调查、客观深入的研究、准确完善的表达。
2． 调查报告的特点
（1） 具有很强的针对性和明确的目的性。
（2） 用事实说话，观点明确并带有结论性。
（3） 叙议结合，以叙为主。
3． 作用
调查研究不仅能反映情况、总结经验、揭示问题，使人们提高认识，还能为领导机关制定政策、措施提供依据。
4． 种类
调查报告按照反映对象和写作意图划分，有以下几种：介绍基本情况的、推广典型经验的、揭露现实问题的、反映新生事物的、考察历史事实的等。
5． 调查与报告两者之间的关系
调查是基础和前提，报告是调查的目的，是调查成果的反映。没有调查的报告是空洞的报告，而不写成报告的调查也没有存在的意义。
（二） 调查报告的格式
一篇调查报告的结构要根据它的内容来安排，要做到既能反映客观事物的内在联系和发展规律，又要服从报告主题思想的表达。一般地说，由标题、开头、正文和结尾4部分组成。
（1） 标题。通常是用简要的语言表达全文的主题或论题，常见的有4种写法：第一种，类似总结的标题，通过标题把调查单位、内容明确表达出来，如《北京市能源状况调查》；第二种，文章标题的写法，这类标题比较吸引人，但不容易看出是调查报告，如《改进经营管理，提高经济效益》；第三种，提问式标题，揭露矛盾和问题的调查报告多采用这种标题，但总结经验的调查报告也有用这种标题的，如《战士对业余文化生活有哪些要求》；第四种，正副标题的写法，正标题揭示调查的主题，副标题指明调查的地区、事件或范围，如《传统文化与现代文明相结合——关于北京同仁堂文化状况的调查报告》。
（2） 开头。概述基本情况，起提示全文的作用，应力求简明概括。
（3） 主体。是调查报告的主要部分，主要是用材料来说明观点，说明具体做法、经验或问题。至于怎样组织则要根据内容的需要和事物的内在联系来安排。基本上有两种方式：一是按照调查顺序和事物发展过程的顺序来写，被称为“纵式安排”；一是按照调查的内容归纳为几个方面，一个一个问题地叙述，逻辑性较强，条理比较清楚，被称为“横式安排”。但这只是相对的，在写作中常常是纵横交错地安排。
（4） 结尾。是对调查内容作一简要概括，或对正文进行补充，指出规律或做出结论。有的单独写成一段，有的不单独成段，而是把规律或结论放在介绍或分析材料之中，如果在正文中写清楚了，也可以不要结尾。
（三） 调查报告的写作要点
（1） 深入调查，详细占有材料。
（2） 认真分析，找出事物的内在规律。
（3） 恰当选材，努力做到观点和材料的统一。
（4） 文字要朴素、明确、实在。
病例评析
大学生网络素质现状调查
（2004年4月19日）
近年来，网络剧烈地影响和改变着我们的生活，与“水能载舟，亦能覆舟”一样，利用好网络，我们的生活受益无穷，错用了它也会让我们堕入无底的深渊。在众多网民中，大学生占有很大一部分比例，这高素质的一群，有多少人在利用网络，如何利用网络成为各界关心的问题。就这个问题，本人在班里进行了调查，现报告如下：
1． 七成学生用网络娱乐
据调查结果显示，100%的同学都触过网，这是因为这学期开设了网络课程，大部分同学懂得用QQ聊天，10%的同学不懂得收发电子邮件，20%的同学不懂得下载网络程序。
2． 因友而忙
在上网的学生中，90%以上的同学有一个QQ号码，60%的同学有两个或两个以上的号码，40%的学生沉迷于聊天。在网络犯罪的案例中，由QQ引发的事件不少。例如与网友见面被骗东西，被伤害甚至被杀害。
3． 因坛而坠
论坛，也称BBS，在里面“灌水”也是不少学生网民的喜爱，班里85%的同学上过论坛，70%以上的学生在论坛上乱发帖子，10%以上的学生在论坛上有过不文明行为。
4． 因戏而废
网络游戏是不少学生的宠物。调查表明，90%的学生玩过网络游戏，其中85%是男生，5%是女生，30%的学生沉迷于玩CS之类的网络游戏，班上的同学虽没有因为网络游戏而旷课，但社会其他一些地方，很多学生因为玩网络游戏旷课太多导致多门功课不及格，面临退学的危险。
5． 因网影响健康
60%以上的同学有过通宵上网的情况，40%是经常在周末通宵上网，20%偶尔通宵上网。通宵上网有时是为了看电影的，占45%。有55%的同学是玩游戏积分。通宵上网缺乏睡眠导致食欲下降、身体免疫力下降、情感冷漠、心理活动异常，感知、记忆、思维、言语等各种反映能力显著下降等问题。
以上调查表明，大学生对网络认识有偏差，主要是因为大学生上网多在课余时间，放下繁重的课程，上网时便希望能放松，而不是再学习。在没有人正确引导下，聊天、游戏等易学、大众化的消遣性娱乐自然成了大学生们的最爱。
在调查中了解到，40%的学生认为上网是因为学校的课外活动过于单调，一些娱乐只能通过网络实现。此外，多所大学的网站上教程一个月难得更新一次，因而谈不上让学生们利用校园网进行学习。
其实网络可以用得很精彩，不少世界顶尖的高手都来自于在校的大学生。利用网络可以帮助自己查找各种学习资料，提高学习效率和学习深度、广度；可以找到各种实践、兼职、打工、招聘的信息，为自己前途找到好的信息渠道；网络可以认识更多志同道合、积极发展的社会各界朋友；利用网络写稿不仅养活自己，结交优秀编辑记者们，积累了社会关系，开阔视野，也培养了综合能力，网络的好处无处不在。
互联网功过皆有，但作为知识含量高、素质好的大学生群体，更应在网络中学会“取其精华，去其糟粕”，将网络中有用的部分变为自己的财富，大学生运用网络也可以很精彩。
【评析】 这是一篇较有现实意义和针对意义的选题，通过翔实的调查数据，说明网络对学生的负面影响。本文能归纳要点（但表述欠妥），引据说明，观点鲜明。但还存在以下不足：首先，标题与内容不贴切。标题中的“网络素质”没有界定，欠准确，从正文内容看，改为“大学生使用网络利弊的调查”更恰当。其次，原因分析过于简单。网络对学生的负面影响与哪些因素有关？这个问题分析不够全面。再次，在材料使用上，不属于调查范围的、道听途说的内容不宜引入。第四，文字表达有待推敲。如倒数第四段“以上调查表明，大学生对网络认识有偏差，主要是因为大学生上网多在课余时间，放下繁重的课程，上网时便希望能放松，而不是再学习”这句话前后不能构成因果关系。
实训活动
结合本章节所学内容，自拟题目，对你感兴趣的社会问题进行社会调查，然后写成一篇调查报告。
趣味阅读
吉列的成功推销与市场调查
男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉列公司把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。
吉列公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉列公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉列公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年，公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。
这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础上的。
吉列公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女中，除使用电动刮胡刀和脱毛膏之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，根据市场的调查结果，吉列公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。
为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉列公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”，等等。
最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。
——摘自费朗编著，《营销一点通》，中国商业出版社2002版
知识岛
调查报告与工作总结的区别
（1） 相同点：它们都必须依据党的方针、政策总结经验，它们都要从事实出发，反映事物的基本面貌和发展过程，概括出规律性的东西，指导今后的实践，具有较强的政策性和思想性；都必须运用典型材料说明观点，具有较强的客观性、针对性和指导性；在写作表达方式上，都使用叙议结合的综合表达方式，叙述的要求和方法也相同。
（2） 不同点：第一，范围不同。调查报告应用范围广，可以涉及现状、历史，反映当前有一定意义的社会（自然）的现实，揭露问题、评价事物、介绍经验。总结只限于反映本单位、本部门已完成的工作、任务及其经验教训，因而它一般都着眼于指导总结自身今后的实践活动。第二，写作时限不同。调查报告一般没有具体的工作进程和时间的严格限制，可根据需要进行调查写作；总结受工作进程和时间的限制，一般都是在工作、任务告一段落或全部完成之后写作。第三，使用人称不同。调查报告往往是上级机关或有关方面的调查组在选点进行调查研究的基础上写成的，一般用第三人称；总结大都是本单位、本部门写的，一般用第一人称。
二、 述职报告
例文·点评
个人述职报告
岁末回眸，自己踏上团队工作岗位已是第四个年头了，为了使自己明确前进的目标与努力的方向，现将一年的工作情况汇报如下：
一、 加强学习，不断提高思想觉悟
只有学习，才能不断地提高与充实自己，才能适应社会发展的需求。一年来我认真学习“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神，深入学习贯彻中共中央《加强与改进未成年人思想道德建设》的文件精神，增强政治底蕴。积极参与校本培训，聆听了华师大博导钟启泉等教授和专家的讲座，并撰写了心得体会。年末又通过调研完成了《美丽从诚信开始》的调研论文。作为一名青年教师，我积极向党组织靠拢，于今年11月光荣地成为了一名中共预备党员，这也是对自己提出了更高的要求。
二、 不断实践，努力提高教育教学水平
新的教育形势对教师提出了更高的要求，不但要求有扎实的专业技能，更要求有先进的教育理念。为此，我积极参与教研组的各项活动，虚心地向老教师求教，认真设计每一个教育教学环节，努力地吸收新的教育观念，以求跟上时代的步伐。今年10月我主动参与评优课，努力通过实践找寻自己的不足，以求在今后的教学中得到提高、获得进步。作为一名美术老师，我还积极帮助学校做好宣传标语的书写、张贴、橱窗的布置及宣传版面的设计与制作工作。
三、 努力开拓，依托团队工作加强青少年的思想道德建设
2000年至今我负责了近3年的团队指导工作，团队工作是一项繁杂而又琐碎的工作，孩子休息的时间常常就是我最忙的时候。但是我认为在各项活动的开展中，能使学生学习知识、锻炼意志，增强活动组织能力，我喜欢这项工作，今年我主要开展了以下活动：
1． 抓好学生队伍，加强团队组织的基础建设
团队干部是团工作正常开展的保障，利用暑期我们对各班团队干部开展了培训，加强了常规工作的指导，提高了团队干部的综合素质与能力。大队部也通过小记者、广播员、大队委的选拔与培训 ，使一批批优秀队员活跃校园内，在今年9月又有一批新的鼓号队队员在校园内展现风姿。
2． 通过社会实践与志愿者服务活动加强青少年的思想道德建设
社会是学生学习的第二课堂。利用双休日、寒暑假，我指导学生在社区中开展一些有益的社会实践与服务活动：如“百家团支部结对百居委”，假日小队活动，为社区、敬老院活动……在活动中培养一批批有爱心的小队员。端午节、教师节、老师的生日，都会有我们的志愿者为学校有困难的老师送去祝福，而且棒棒相传，从不间断，这是我们教育工作者的骄傲，我们培养的学生是一批有爱心、乐奉献的爱心小使者。
3． 积极开展各项校园文化活动，让队员们在体验中成长
团队工作主要以各项活动为主，依托活动我努力为同学们搭建舞台，除了每年的五四青年节、六一儿童节、九月的换巾仪式、十二月的校园文化艺术节等大型的活动外，我还根据实际适时开展了一些主题活动：3月“弘扬雷锋精神、做了不起的时代青年”，“过端午佳节、扬民族精神”探究活动，8月“迎F1啄木鸟行动”，10月敬老节活动等，让同学们在一系列的活动中铸造爱国情怀，培养民族精神。另外，我还组织学生积极参与社区的各项活动:3月中学生英语现场写作比赛，4月××历史陵园入团宣誓仪式、6月的“区六一主题集会展示”， 9月道德小故事征集，以及区12佳快乐中队展示的等，项项活动锻炼了学生，让学生体验艰辛，品尝快乐。在各位老师（特别是艺术组张老师、陈老师及各位中队辅导员）的关心与支持之下，我们学校参与的每一项活动都获得了上级领导的肯定，也都有收获：在区六一主题活动中获优秀组织奖、在市Walkie talkie比赛中获优秀组织奖及集体二等奖、在道德小故事征集中获区三等奖，高××同学被评为区优秀志愿者等。
除了组织学生参与各项活动外，今年3月我也积极参与了区学雷锋活动，成为了一名光荣的志愿者，12月组织青年团员看望了重病在家的困难老师。本着“为了一切的学生、为了学生的一切和一切为了学生”的原则，9月我当上了预初（5）班的德岗老师，虽然团队工作很忙，但我也尽心尽责地配合班主任做好德岗工作，一起利用双休日家访，尽量抽时间与班中的同学交往、相处，熟悉每一位学生，踏踏实实地做好自己的工作。
有耕耘必有收获，在学校领导的关心与各位老师的支持下今年5月我被评为××区新长征突击手，教育系统优秀团干部，团队工作历次考核都获得好评。成绩只能说明过去，作为一名青年教师，我是幸运的，新的一年新的开始，我想，我会以全新的姿态迎接新的一年，迎接新的挑战。
×××
2010.12
【点评】 这是一篇中学教育者的个人述职报告。开头部分先对自己的工作情况加以总述；主体部分主要从“提高思想觉悟”、“提高教育教学水平”和“加强青少年思想道德建设”3个方面陈述了履职的情况，肯定了自己所取得的成绩，并指出了今后努力的方向。该篇述职报告的作者显然是位责任心强、上进心强、敬岗爱业的好老师，从字里行间所流露出来的感情使文章真挚感人。整篇报告思路清晰，层次分明，语言朴实。
知识归纳
（一） 述职报告概述
1． 概念
述职报告是指各级机关、团体和企事业单位的工作人员，就自己任职期间的岗位职责执行情况进行自我总结和评估，向上级领导和群众汇报的一种文体。
2. 特点
（1） 专用性。述职报告一般是工作人员对自己在规定的范围、时间对工作的归纳、总结，因此具有专用性。
（2） 严肃性。述职者要严格按照国家或单位统一规定的工作标准来做汇报，因此，述职者必须严肃认真地准备，实事求是，用语准确，评价中肯。
（3） 自述性。述职者使用第一人称，本着对个人、对组织负责的态度，采用自述的方式面对听众或读者，做恰当的自我评估。
3． 种类
从内容上，可分为综合性述职报告、专题性述职报告。
从表达方式上，可分为书面述职报告、口头述职报告。
从述职时间和范围上，可分为年度述职报告、任职述职报告和阶段述职报告。
4. 作用
述职报告有利于提高述职者自身的自身素质，有利于组织或单位的考核，有助于发扬民主、接受群众监督，同时，述职报告也是现代管理的重要内容。
（二） 述职报告的格式
述职报告通常是由标题、署名、称谓和正文几个部分构成的。
1． 标题
标题可用全项式或省略式。全项式由述职人、期限、文种构成，如《×××2006年度述职报告》，全项式标题也可采用双行标题，如《求真务实 求精务深——2003年任讲师职务的述职报告》；省略式标题可由述职人、期限加文种构成，如《2005年上半年述职报告》、《我的述职报告》；或直接用文种，如《述职报告》。
2． 署名
在标题正下方标明述职人单位和姓名。
3． 称谓
写明报告对象或主送机关，如“各位领导、同志们”、“××组织人事部”、“××董事会”。
4． 正文
正文一般由开头、主体和结尾三部分组成。
（1） 开头，写任职的概况，包括任职时间、任何职务、岗位目标和自我评价等。
（2） 主体，主要写履行职责的具体情况，包括：任职期间所做的主要工作，取得的主要成绩；存在的问题、缺点；个人的认识和体会，主要经验、教训；今后的工作设想。
（3） 结尾，通常用“以上报告，请领导和同志们批评指正”、“以上报告请审查”、“以上是我的述职报告，谢谢各位”等惯用语。
（三） 写作要求
(1) 内容全面，实事求是。述职报告内容要涵盖自己任职范围内的各方面工作，要客观反映全面情况（包括成绩、存在问题、努力方向），实事求是对自己作出评价，不夸大成绩，不忽视缺点。
(2) 选好角度，重点突出。述职报告涉及内容多，写作时要分清主次、突出重点。述职者要善于把握角度，选择最典型事例说明工作实绩，充分展现自身的工作风格、魅力，力争给人留下深刻印象。
(3) 行文庄重，语言朴实。述职报告是述职者面对听众做正式、庄重的汇报，写作时要注意措词严谨、用语朴实、语气谦恭，言辞不渲染、不溢美、不夸张，不说过头话。
病例评析
总结述职报告
×××局长：
我是心怀对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自全体员工对我的信任和支持。我深知带领公司全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此努力工作着。现在，我向领导述职，请予以审议。
一、 履行职责情况
(1) 认真学习贯彻“三个代表”重要思想及党的十六届三中全会精神，在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义，以及“八个坚持，八个反对”的精神实质，把思想和行动统一到党中央的路线、方针、政策上来，创新发展。
(2) 注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任、程序”八字管理理念，主张“以人为本，守法诚信”，引导广大职工“以企业为家，共同发展”。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产中去，公司才能发展；只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进发展，就要培育先进的企业文化。
(3) 加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律及有关职工切身利益方面的工作。二是注意维护公司领导班子团结。大厦之成，非一木之材；大海之润，非一流之归。我与班子成员做到目标一致，荣誉共享，集思广益，改进工作，促进发展。
（4） 不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司且不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察，把长期与短期的具体工作相结合。
（5） 始终把思想作风摆在第一位。自担任公司总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能。我坚决贯彻执行党和国家政策法规及上级的指示决定，做到了敬业勤政、关心群众疾苦。
二、 存在的问题和今后努力的方向
总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定的差距。其表现在政治理论不够丰富；表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符；表现在我们的企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距；还表现在企业改革滞后。
今后我将加强学习，广泛采纳大家的建议，为公司夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗。
以上述职请领导审议。
【评析】 这篇述职报告存在的问题有：第一是格式不规范。标题把“总结”和“述职报告”混用，这是两个不同的文种；抬头应呈送领导机关，而不是个别领导；结尾没有落款。第二是内容空洞，无具体事例支持。前言啰唆，还没有交代清楚自己担任职务的时间。主体部分过多谈及思想认识，而在具体工作的“如何做”、“做得如何”上鲜有涉及，而这应是重点要谈的内容。在问题和努力方向部分剖析不深，轻描淡写。总之，这篇述职报告内容空洞，缺乏具体目标。
实训活动
根据本章节所学内容，结合自身工作实际情况，拟写一篇个人的年度或阶段工作述职报告。
知识岛
述职报告与个人总结的区别
述职报告与个人总结的相同点都要对过去工作进行回顾，总结经验、教训，都用于个人。
其不同点在于：第一，撰写目的不同。个人总结的目的是通过回顾工作，肯定成绩，找出不足，指明努力方向，以推动今后工作；述职报告则通过陈述个人德、能、勤、绩等方面的具体材料和数据，说明履职情况，为上级有关部门选拔、考核、奖罚提供依据。第二，写作重点不同。个人总结的重点，不受职责范围的限制，凡是做过的工作、取得的成果，都可写入总结之中；而述职报告则必须以履行职责方面的情况为主，重点展示履行职责的思路、过程和能力，要回答称职与否。第三，表达形式不同。述职报告采用“报告”形式，主要运用叙述的方法；总结则既注重叙述，又重理性分析，总结经验教训。
第三节 简报 会议记录
一、 简报
例文·点评
例文一
全国党校教学工作会议简报
第15期
大会秘书处 200×年10月29日
深圳市委党校制订出切合本校实际的改革方案
为了认真贯彻全国党校工作会议和中共中央［200×］5号文件精神，深圳市委党校在市委领导下，由市委副书记、市委党校校长林祖基同志亲自主持，采取校内酝酿、校外调研、吸收中央党校教改小组成员参加等办法，经过十几次的论证和修改，制订了《中共深圳市委党校在新形势下深化改革的方案》，最近已经市委批准同意实施。深圳市委党校的改革方案紧贴特区条件下办党校和市委确定把党校作为培养干部的综合基地的实际，运用系统方法，形成了自己鲜明的特点。
(一) 确立“一校三院”的体制。根据特区党校面临的干部培训新任务，方案提出确立新的党校体制模式。该模式是建立以党校为主要阵地，集行政学院、社会主义学院和经济管理学院为一体，把党校建设成深圳特区多功能、综合性干部教育基地。据此，重新设定党校的机构及其职能。
(二) 转变和扩大教研部(室)的功能，实现教学科研管理一体化。方案把教研部(室)功能的转变和扩大作为深化改革的突破口，使教研部(室)功能转向以研究现实问题为主，针对特区干部所需理论和知识施教，实现教学、科研和管理一体化。
(三) 师资队伍、学科与教材建设相结合。方案对师资队伍建设这一深化改革的关键工作做了具体部署，提出教师队伍结构调整同学科建设结合进行，围绕建设有中国特色社会主义理论的新的教学体系，形成能够满足教学需要的新的学科结构。同时，教材建设也要与此相匹配。
(四) 建立新的教学组织与管理制度。方案着眼于充分调动教研人员的积极性，提出必须实现教学全过程的制度化和规范化，在教学准备、教学实施和教学总结这3个依次衔接的阶段，实行一系列具体制度，其中包括创新性的课题公开招标、教师竞争上岗、学员考评与同行考评相结合的“双考评”和教师待岗等措施。方案还对学员的学习管理作了探索，提出了学习研讨、论文评选、学分累积等具体制度。
(五) 实行以教学改革为中心的综合配套改革。方案突出以教学改革为中心，对“一校三院”的培训对象、班次与学制、教学内容和课程设置作了精心设计，并对相应的学科建设、教材建设、师资队伍建设、教学方法、教学手段和教学管理作了通盘考虑。在此基础上，方案提出党校工作全方位、配套改革的思路，围绕教改这一中心，制订了科研、机构和人事制度、后勤管理改革的相应措施。
(六) 突出改革的可操作性。方案重视对改革举措实施可行性论证，比较全面、充分地考虑了改革的操作问题，提出实行一些独特的做法。比如，会同市委、市政府有关部门，调查、制订全市各类干部的培训规划，据此制订党校的年度教学计划。再比如，提出了深化改革的步骤、保证等。
报：×××，×××，×××
送：×××，×××
发：×××，×××，×××，×××，×××，×××
（共印400份）
【点评】 这是一份写得简明规范的会议简报。简报名称由会议全称和文种组成。标题是一个主题句。正文由前言和主体组成。前言部分写了两句话。第一句话概述了改革方案的制订过程；第二句话对该方案做出了总的评价。主体部分把前言部分具体化，用条文式的方法，从六方面简要写出了该方案的鲜明特点。
例文二
××房改简报
第×期
××市房改办公室 ××年×月×日
按：××矿务局房改办为确保住房制度改革中“提租补贴”政策的正常运转，10月份对全局所属单位进行了全面调查。这次调查，得到了各级领导的支持，组织严密，投入自查的人员多，自查效果大，在全市是绝无仅有的。他们这种对工作认真负责的精神，为全市各房改单位做出了好榜样，也充分反映了领导和房改办的工作人员高度重视住房制度改革，坚持执行房改政策，敢于和善于自查自纠的工作作风。现将××矿务局《房改工作检查情况的汇报》转发给你们，供参考借鉴。
房改工作检查情况的汇报
为确保住房制度改革，实现“提租补贴”的正常运转，真正做到“一手发出去，一手收回来”。在二步到位运转一周年之际，局房改办于今年10月份召开了各单位房改办主任会议，部署了房改大检查工作，要求各单位以自查的形式，进行“两查四核实”。“两查”是：查补贴范围，查漏扣资金；“四核”是：核实住房面积、租金额、补贴基数、补贴金额。经过两个月的自查核实，截至11月底，大多数单位都已基本完成。
已查实的16个单位中，除有5个小单位参改人员较少，没有发现问题外，其余的大多数单位都不同程度地查出了问题。据九矿、三厂、局直、基建公司等14个单位的统计，在被调查的×××个房承租户中，漏扣资金的有484户，占0．7%，少扣资金168552．58元。在已发补贴的91578人中，不该发补贴的有218人……通过追扣漏扣租金和多发的补贴，可追回资金205783．24元。
这次检查核实工作，之所以能取得较大的收获，主要原因有以下3点：
（1） 领导重视，业务部门配合。（略）
（2） 配备力量，分层包干。(略)
（3） 执行政策，方法得当。(略)
报：×××，×××，×××
送：×××，×××
发：×××，×××，×××，×××，×××，×××
（共印400份）
【点评】 这是一篇反映专题工作情况的简报。前边所加的按语对正文的内容作了评价，提出了要求。正文中除用大量数字介绍工作成绩之外，还介绍了3条工作经验。各条经验均有明显的个性特点，有一定的普遍意义。文章观点和材料紧密结合，选取的事例较具典型性。
知识归纳
（一） 简报概述
1． 概念
简报是党政机关、群众团体、企事业单位等编发的用以反映问题、交流信息、沟通情况、报道动态的事务文书。常见的“快讯”、“内部简讯”、“内部参考”、“工作动态”、“情况反映”、“信息交流”等均属于此类。
简报，俗称“红头小报”，属于内部刊物。
2． 特点
简报具有篇幅短小、迅速及时、内部交流等特点。
3． 种类
根据性质可分为综合性简报、专题简报等；根据载体，可分为文件式简报、杂志式简报；根据内容可分为工作简报、会议简报、动态简报等。
（二） 结构和写法
文件式简报由报头、报核、报尾三部分组成。
1． 报头
报头在第一页上方，约占全页三分之一左右，下边用间隔线与主体部分隔开。报头内容主要包括：
（1） 简报名称，即“刊头”，居中，用套红大号字体。
（2） 期数，位于“刊头”的正下方，注明“第×期”，用括号括入。
（3） 编发单位，位于间隔线左上方位置，写编发单位的全称。
（4） 印发日期，位于间隔线右上方位置，写印发简报的年月日。
（5） 密级，位于报头左上角位置，用黑体字注明密级或“内部刊物，注意保存”、“内部资料，请勿翻印”等字样。
（6） 份号，位于报头的右上角位置，写上文件的实际份数序号，如“0001”。
简报样式如下图所示。
2． 报核
简报所反映的内容多种多样，其写法也没有固定的模式，但是简报的标题和正文是不可缺少的。
（1） 标题。简报的标题同新闻的标题一样重要，是文章的眼睛，需要精心制作。简报的标题必须反映出文章的主要内容，表达出文章的中心思想。
（2） 正文。正文是简报的主体，可分为开头、主体和结尾三部分。
① 开头要特别注重直接点题。同消息的导语一样，简报的开头最好能够反映出简报所述问题的中心思想。也就是说，要尽可能运用简洁的语言将简报所要反映的核心内容放在开头部分，因此，开头必须简短。
② 主体是简报的重头“戏”。在此部分要用典型事实富有逻辑性地将文章的主要内容说清说透。既可以采用新闻稿的写作方法，也可以参照公文或行务信息的写法，用分条列项式布局结构。主体部分的写法比较灵活自由。
③ 结尾是文章的结束部分，可以只有一两句话，给人以希望或引起人们的深思，也可以省去不写。
3． 报尾
报尾部分位于简报最后一页的最下方，在一黑线下面或两条平行黑线内注明本期发送的范围，包括某些单位和领导同志。有的简报还有主题词，但无文种词。有些简报的最后还注明印发份数、编审、责任编辑等。
病例评析
陕西一些旅游点附近的农民向外国旅游者
强行兜售商品造成不良影响
4月20日上午，美国413旅游团外宾去陕西乾陵参观游览。客人一下车，一群手拿各种工艺品的农民就一窝蜂而上，大叫大喊着、争抢着要外宾买他们的东西。其中一些人手持唐代铜镜、铜钟及汉唐古钱等文物出售。外宾急于参观，打手势表示没有心思买东西。然而，这些农民仍围着不散。导游走过去，使眼色，说好话，一个个左劝右劝这些人就是不想走，有些走开了一会儿又回来了，继续大声兜售商品，并且大声辱骂导游，有些话还十分难听，无法写出。当这个老外旅游团要离开陕西乾陵时，一群小孩还围住一位70多岁的穿中国红衣服的老太太外宾，非要她买不可。这老太太外宾无路可走，山穷水尽，只好一步步向路边退下去，结果被挤得跌进了一条大路边的不到2米宽的小水沟，造成右脚关节骨裂，呻吟不止，当即由导游叫来救护车，送了医院。
最近，在陕西乾陵旅游点附近，围堵外宾，强迫向客人兜售旅游商品的现象时有发生。
【评析】 这则简报存在以下问题：第一，格式不规范。没有报头、报尾，不知道编发单位，也不知道送发单位，因此简报失去了目标。第二，结构安排不合理。简报的写法一般是在导言部分用一句话或一段话，概括全文的主题或主要事实，主体则将导言具体展开。因此，可将第二段改为第一段。第三，标题欠概括。可改为“乾陵旅游点农民向外国旅游者强行兜售商品产生不良影响”。第四，语言不够精练。简报的语言应该用概括叙述的写法。
实训活动
根据本章节所学内容，结合自身工作情况，拟写一份工作简报或会议简报。
趣味阅读
“简报”写作要“四抓”
作为下情上报、上情下达和互通情况、交流信息的重要事务文书，其写作应注意做到“四抓”：
一、 抓“支点”。即抓要害，抓主导，抓全局性、指导性的问题，抓问题的核心、关键。
二、 抓“热点”。热点问题不仅是群众关心的问题，同时也是各级领导关心的问题。
三、 抓“沸点”。所谓“沸点”，就应比热点问题更让人关注，因而引起的反响会更大。
四、 抓“亮点”。所谓“亮点”，就是能让人眼前一亮、为之一振的事情。只有善于发现“亮点”,才能“于细微处见精神”。
知识岛
简报与新闻的区别
相同点: 要迅速及时、客观报道新情况。
不同点: 两个文种的传播内容和范围不同，新闻是公开发表的，面向全社会的，报道的内容是公众所感兴趣的一切新人新事；简报所报道的内容多为本单位内部或相关部门之间的新情况、新问题，限于内部或相关部门阅读，一般不公开发表。
简报与通报的区别
相同点: 两者都要及时、真实反映内部重要情况。
不同点: 两个文种的目的、用途和表达等方面不同，通报主要针对正反面典型或具有倾向性的情况向内部通报，目的在于教育人们趋向良好方向发展，一般在叙述情况后要作评价分析；简报报道的情况、信息，主要用于反映问题、交流信息、沟通情况，为领导提供决策或指导依据，只要求客观报道，不作主观分析、评论。
简报与调查报告的区别
【相同点】两者都有报告情况、反映问题的作用，都要求用事实说话。
【不同点】两个文种的写作目的和写作侧重点不同，调查报告是通过深入全面的调查，获得对事实的系统性把握，在对事实概括分析的基础上，提出问题和对策，形成观点，得出规律性认识，要求理论和实际结合，材料、观点统一。简报注重对事实进行简要快速的反映，以达到传递信息、交流情况的目的，少有或没有理论性分析。
二、 会议记录
例文·点评
例文一
××国税分局办公会议记录
会议时间：2005年12月4日下午2点
会议地点：分局三楼会议室
参加人员：张××（党委书记）、吴×（局长）、王××（纪委书记）、杨×（办公室主任）、李×（征税科科长）、洪×（征税科副科长）、刘×（监察室主任）
列席人：徐××（税务员）、高×（税务员）
会议主持人：吴×（局长）
记录人：张×
主要议题：关于刘家村服装加工户抗税案件的处理
吴×：我们这次会议，主要研究今天发生的刘家村服装加工户抗税事件的处理问题。先请徐××、高×介绍一下当时的情况和事件的经过。
徐××：今天上午九点，我和高×骑自行车到刘家村，对该村部分服装加工户征收增值税。我们刚进刘××家的院子，对正在加工服装的刘××说明来意，刘××就恶狠狠地说：“没钱！”我们正准备做刘××的工作，刘××却一脚踢翻了身边的一张椅子，就势躺倒在地上大喊：“出人命啦，收税的打人啦！”不大一会儿，从外面涌进20多个人，这些人不容我们开口，一边对我们推推搡搡，一边大声责问我们为什么打人？领头的张××还喊叫着要把我们捆到乡里去。一边喊叫一边使劲抢高×手中拿的那个装有税票的皮包。我们在刘××的院子里被围攻了整整两个小时，后来一个乡干部赶来，我们才脱了身。
高×：我认为这事是有预谋的。刘××刚躺在地，他的妻子就跑到街上大喊大叫，不到5分钟就围了一院子的人。这次带头围攻的刘××和张××，上个月收税时就赖着不缴，后来是请镇政府的人帮助才收上来的。所以，今天这事很有可能是他们预谋好的。
王××：事发后，我和两位同志吃完午饭赶到刘家村去调查此事。刚一进村，也被围住了。喊叫着说我们所里的徐××和高×打了刘××，根本不让我们开口。看那阵势，他们还想闹事。为了防止事态的恶化，我们就回来了。我同意高×的看法，这件事是有预谋的，属于抗税行为。
李×：刘××等人上个月虽然没闹事，但抵触情绪
论文查重 论文在线查重 论文在线查重
当前网址：http://www.paperaa.com/news/903.html
